Aviso de Privacidad
QODS COMMERCE & MARKET SAPI DE CV
Introducción
El presente instrumento constituye el Aviso de Privacidad para dar cumplimiento a lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en lo sucesivo denominada LFPDP) y las disposiciones relacionadas con ella.
QODS COMMERCE & MARKET SAPI DE CV (en lo sucesivo denominada SUL), con domicilio Dos Puntas corporativo, Real de Acueducto 300 – oficina 9B Zapopan, Jalisco; fungirá como entidad responsable de recopilar, utilizar, dar tratamiento y proteger los datos personales proporcionados por el Titular, para sí o para cualquiera de las sociedades que sean sus subsidiarias o afiliadas.
Este documento establece los términos y condiciones por medio de los cuales SUL (o su personal asignado) recibirá y protegerá los Datos Personales del Titular, con la finalidad de resguardar su privacidad ante a terceros.
Para efectos del presente Aviso de Privacidad, los términos que no estén contemplados en el mismo tendrán el significado que se les atribuye en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDP).
I. Datos Personales Requeridos
- 1Nombre y apellidos
- 2Fecha de nacimiento
- 3Domicilio
- 4Dirección de correo electrónico
- 5Número telefónico
- 6Clave del Registro Federal de Contribuyentes (RFC)
- 7Clave Única de Registro de Población (CURP)
- 8Cuentas Bancarias
- 9Identificación Oficial
SUL declara expresamente que no recaba, solicita ni almacena datos personales de carácter sensible, tales como origen étnico, estado de salud actual o futuro, información genética, creencias religiosas, filosóficas o morales, afiliación sindical, opiniones políticas o preferencia sexual. En caso de que el Titular comparta de forma voluntaria dicha información, esta será eliminada de forma inmediata de nuestros sistemas.
II. Finalidad de los Datos Personales
2.1 Finalidades primarias
Los Datos Personales del Titular son recolectados y tratados por SUL o su personal con la finalidad de permitirle al Titular, llevar a cabo las siguientes actividades:
Solicitar, comprar, cambiar, o devolver productos, ofrecidos por SUL.
Solicitar, contratar, cambiar o cancelar servicios, ofrecidos por SUL.
Efectuar pagos en línea.
Requerir cotización de productos y servicios.
Utilizar los distintos servicios de sus correspondientes Sitios Web, incluyendo la descarga de contenidos y formatos.
Compartir sus comentarios o sugerencias sobre los productos y servicios.
Procesar pagos y cualquier otra actividad de naturaleza análoga a las descritas en los incisos previamente citados.
Para corroborar tu identidad personal y datos de contacto.
Para administrar los servicios de asesoría empresarial y patrimonial, que solicitas de nosotros.
Para brindar asesoramiento, comercial, legal, mercadológico, financiero, técnico, patrimonial, respecto a tu situación empresarial y/o proyecto de negocio.
Para elaborar los proyectos de inversión y crecimiento, que tú nos solicitas, respecto a tu situación empresarial y/o proyecto de negocio.
2.2 Finalidades secundarias
Si el Titular no se opone, SUL tratará sus datos personales para las siguientes finalidades secundarias:
- Analizar sus patrones de comportamiento y preferencias para informarle sobre nuevos productos, servicios, promociones o cambios de SUL, sus marcas afiliadas, subsidiarias o terceros con los que tenga acuerdos, mediante comunicaciones físicas o electrónicas.
- Realizar análisis masivo de datos y perfilamiento, combinando información que el Titular proporcione con datos de fuentes públicas y redes sociales, para enviarle publicidad, promociones o información acorde a sus intereses.
- Enviarle comunicaciones con fines de mercadotecnia, telemarketing y publicidad, propias o de terceros, por medios como correo electrónico, SMS, RCS u otros.
- Efectuar encuestas de satisfacción, reportes estadísticos e investigaciones sobre nuestros productos y servicios.
- Mantener posibles contactos posteriores.
Las anteriores finalidades secundarias tienen como base de legitimación su consentimiento. Lo anterior quiere decir que el Titular en cualquier momento puede oponerse a cualquiera de ellas, o bien, revocar su consentimiento.
Es importante que tenga presente que, al otorgar su consentimiento, éste seguirá siendo válido incluso cuando hubiere terminado la relación jurídica entre el Titular y SUL, lo que significa que SUL podrá seguir tratando sus datos personales necesarios para cumplir con las presentes finalidades secundarias.
Si el Titular no desea que SUL trate sus datos personales para alguna de las finalidades descritas en este apartado, por favor envíe un correo electrónico a admin@sulfinance.com.mx el Titular podrá cambiar de opción en cualquier momento.
III. Recolección de los Datos Personales
La recolección de Datos Personales podrá efectuarse, por comunicación vía telefónica con SUL o su personal, mediante entrega directa o por el uso de correos electrónicos y/o mensajes cortos de texto, WhatsApp, o por medio de la utilización de sus sitios Web, por el uso de herramientas de captura automática de datos.
Los siguientes son ejemplos, a título enunciativo mas no limitativo, de información que SUL puede recopilar: nombre y apellidos; fecha de nacimiento; domicilio, sea particular, del trabajo, o fiscal; dirección de correo electrónico, personal o del trabajo; nombre de identificación en redes sociales; número telefónico, particular o del trabajo; número de teléfono celular; número de cuentas bancarias; clave del Registro Federal de Contribuyentes (RFC); Clave Única de Registro de Población (CURP).
Documentación para verificación de identidad
Dentro de la documentación que puede ser recolectada por SUL para la verificación de la identidad del Titular se encuentra la credencial de elector; la cédula de registro en el RFC; la cédula de registro con la CURP; el comprobante de domicilio. Para el caso de postulantes a empleados podría también solicitarse, entre otros, el acta de nacimiento; comprobantes de estudios; el estado de cuenta de la Administradora de Fondos para el retiro (Afore); la hoja de retención de impuestos, así como de los estudios psicométricos, médico y socio-económico efectuados por SUL. También le podrían ser solicitados los Datos Personales de sus familiares, dependientes o beneficiarios y la documentación comprobatoria conducente.
IV. Limitación de Uso y Divulgación de la Información
El responsable de SUL o su personal conservarán los Datos Personales del Titular durante el tiempo que sea necesario para procesar sus solicitudes de información, productos y/o servicios, así como para mantener los registros contables, financieros y de auditoria en términos de la LFPDP y de la legislación mercantil, fiscal y administrativa vigente. Además de controlar la divulgación de dichos datos o información de socios comerciales.
Los Datos Personales del Titular recolectados por el responsable y/o sus Encargados se encontrarán protegidos por medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas adecuadas contra el daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizados, de conformidad con lo dispuesto en la LFPDP y de la regulación administrativa derivada de la misma.
Almacenamiento Seguro
Los datos personales del Titular serán almacenados en una base de datos con acceso restringido, al que tendrán acceso únicamente las personas autorizadas por SUL y para los fines antes señalados.
V. Transferencias
Con la finalidad de dar cumplimiento a las obligaciones derivadas de la relación jurídica con el Titular, así como aquellas finalidades previstas en este Aviso de Privacidad, SUL podrá compartir, sin requerir de su consentimiento, los datos personales necesarios a autoridades competentes en los casos legalmente previstos; terceros con quienes SUL haya celebrado acuerdos jurídicos para proveer, mejorar y ampliar los Servicios en beneficio del Titular o a empresas afiliadas y/o subsidiarias de SUL, incluyendo que dichas empresas y/o terceros le puedan contactar, directa o indirectamente, para llevar a cabo aclaraciones sobre las transacciones realizadas, así como actividades de promoción y/u ofrecimiento y prestación de productos y/o servicios. Le informamos que dichas empresas operan bajo políticas de privacidad que cumplen con las disposiciones aplicables correspondientes. Para efectos del presente Aviso de Privacidad, afiliada significa respecto de una empresa determinada cualquier otra empresa que, directa o indirectamente, a través de uno o más intermediarios tiene el control, es controlada o se encuentra bajo el control común de la empresa especificada.
Si el Titular no se opone, SUL podrá transferir los datos personales mínimos y necesarios a socios comerciales (terceros con los que tenemos celebrados acuerdos comerciales), incluyendo instituciones financieras para que éstas con base en los perfiles de consumo que genere SUL puedan contactarle y ofrecerle bienes y/o servicios que resulten de su interés, o bien, para que puedan determinar si el Titular es apto para adquirir los bienes y/o servicios que dichos terceros ofrecen.
En caso de que no desee que sus datos personales se utilicen para llevar a cabo aquellas Transferencias que están sujetas a su consentimiento, le pedimos comunique lo anterior a SUL_contacto@sulfinance.com.mx
VI. Derechos ARCO
El Titular tiene, en todo momento, derecho de acceder, rectificar y cancelar sus datos personales, así como de oponerse al tratamiento de los mismos o revocar el consentimiento que para tal fin haya proporcionado presentando una solicitud con la información y documentación siguiente:
i. Identificación del Titular
Nombre del Titular, domicilio, teléfono y dirección de correo electrónico.
ii. Documentos de Identidad
Los documentos que acrediten su identidad (copia simple en formato impreso o electrónico de su credencial de elector, cédula profesional, pasaporte o Forma Migratoria) o, en su caso, la representación legal del Titular copia simple en formato impreso o electrónico de la carta poder simple con firma autógrafa del Titular, el mandatario y sus correspondientes identificaciones.
iii. Descripción de la Solicitud
La descripción clara y precisa de los Datos Personales respecto de los que busca ejercer alguno de los Derechos.
iv. Documentación Adicional
Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los Datos Personales del Titular.
En el caso de las solicitudes de rectificación de Datos Personales, el Titular respectivo deberá también indicar las modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente su petición.
Plazos de Respuesta
El Responsable de SUL o su personal le responderán al Titular respectivo en un plazo máximo de 20 días prorrogables por 20 días más conforme la regulación aplicable, contados desde la fecha en que se recibió la solicitud. Los plazos antes referidos podrán ser ampliados sólo en términos de la LFPDP.
La entrega de los Datos Personales será gratuita, solamente le corresponderá cubrir los gastos justificados de envío o el costo de reproducción en copias u otros formatos. En el caso de que el Titular reitere su solicitud en un periodo menor a doce meses, deberá cubrir los costos correspondientes equivalentes a 3 veces la Unidad de Medida y Actualización (UMA) vigente en términos de la LFPDP, a menos que existan modificaciones sustanciales al Aviso de Privacidad que motiven nuevas consultas.
Para efectos de las solicitudes de cancelación de Datos Personales, además de lo dispuesto por el presente Aviso de Privacidad, se estará a lo dispuesto en el Artículo 26 de la LFPDP, incluyendo los casos de excepción de cancelación de Datos Personales ahí señalados.
La presentación de una solicitud de oposición del uso de Datos Personales por el Titular de estos dará al Responsable la facultad de oponerse al uso de los Datos Personales que como Titular haya entregado al oponente.
En cualquier momento puedes revocar el consentimiento que nos hayas otorgado para el tratamiento de tus Datos Personales, sin embargo, es importante que consideres que por alguna disposición de Ley SUL tenga que seguir tratando tus Datos Personales, y que la revocación de tu consentimiento para ciertos fines imposibilita a SUL a continuar prestándote los servicios que hayas solicitado.
Ejercicio de Derechos ARCO
Para el ejercicio de tus derechos ARCO o la revocación de tu consentimiento, debes presentar una solicitud mediante un correo electrónico a la siguiente dirección, en respuesta a la cual SUL te informará cuál es el procedimiento y requisitos para el ejercicio de tus derechos ARCO:
SUL_contacto@sulfinance.com.mxVII. Comunicación
Para cualquier comunicación acerca del Aviso de Privacidad de SUL, contacte al Departamento de Datos Personales, por los siguientes medios:
Dirección
Dos Puntas corporativo, Real de Acueducto 300 – oficina 9B
Zapopan, Jalisco
Correo electrónico
SUL_contacto@sulfinance.com.mxVIII. Consentimiento del Titular
Habiendo leído, entendido y acordado los términos expuestos en este Aviso de privacidad, el Titular manifiesta su consentimiento para que SUL realice transferencias de Datos Personales a terceros nacionales o extranjeros, en el entendido de que el tratamiento que dichos terceros den a los Datos Personales del Titular deberá ajustarse a lo establecido en este Aviso de Privacidad.
X. Geolocalización
Le informamos que SUL, como responsable del tratamiento de sus datos personales, podrá recabar y tratar datos de geolocalización de su dispositivo móvil u otros dispositivos electrónicos cuando usted utilice nuestras aplicaciones o servicios digitales.
10.1 Finalidades del tratamiento de datos de geolocalización
- Proporcionar servicios basados en ubicación, tales como centros de atención cercanos;
- Mejorar la experiencia del Titular mediante la personalización de contenidos y funcionalidades de nuestras aplicaciones;
- Enviar notificaciones, promociones u ofertas relevantes según su ubicación geográfica;
- Fines estadísticos, de análisis y mejora de nuestros productos y servicios;
- Prevención de fraudes y cumplimiento de obligaciones de seguridad.
10.2 Consentimiento para el acceso a su geolocalización
El acceso a su geolocalización requiere de su consentimiento previo y expreso. Al momento de instalar o utilizar nuestra aplicación, se le solicitará autorizar el acceso a la ubicación de su dispositivo. Usted podrá otorgar su consentimiento seleccionando la opción “Permitir” cuando aparezca la solicitud correspondiente, o bien configurando los permisos de ubicación directamente en los ajustes de su dispositivo. Es importante y necesario que estos permisos sean otorgados para poder prestar los servicios por parte de SUL en caso de que el Titular no otorgue los permisos correspondiente, SUL no podrá otorgar los servicios objeto de la relación comercial que tenga el Titular con SUL.
10.3 Revocación del consentimiento
El Titular tiene derecho a revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos de geolocalización, sin que ello afecte la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su revocación. Para revocar su consentimiento, podrá modificar los permisos de ubicación en la configuración de su dispositivo o comunicarse con nosotros a través de los medios establecidos en el presente Aviso de Privacidad.
La negativa o revocación del consentimiento para el tratamiento de datos de geolocalización podría limitar o impedir el acceso a ciertas funcionalidades de nuestras aplicaciones o servicios que dependan de dicha información.
XI. Cambios al Aviso de Privacidad
SUL debe actualizar periódicamente el presente Aviso de Privacidad para reflejar los cambios en sus prácticas de información y comunicar a los titulares. El Titular puede revisar el referido contenido del Aviso de privacidad solicitándolo por cualquiera de los medios indicados en el apartado denominado VII. Comunicación en donde se publicarán los cambios realizados conjuntamente con la fecha de la última actualización.
30 de Junio de 2026
Contacta con Nosotros
Si tienes alguna duda o comentario sobre nuestro Aviso de Privacidad, no dudes en contactarnos.